Уилл Эйтентон, бывший писатель и главный редактор, решает отойти от городской суеты, чтобы в уединении написать новый роман. Вместе с семьей он переезжает в загородный дом, где его младшая дочь Ди Ди утверждает, что видела в окне странного человека. Переживая за безопасность семьи, Уилл обнаруживает следы в снегу и необъяснимые шумы в подвале, что приводит его к страшному открытию – в их новом доме несколько лет назад была убита семья. Сюжет углубляется, когда в полиции Уилл узнает, что он сам является выжившим отцом той семьи, но его память была стерта. Возвращаясь домой, он обнаруживает свой дом разграбленным, и дочери ранены. В попытке разгадать эту путаницу, он сталкивается с неожиданным предательством и ужасающей правдой о том, кто стоит за убийством его семьи, что заставляет его переосмыслить все, что когда-либо было ему известно.
Режиссёр Джим Шеридан постоянно ругался на съёмочной площадке с главой кинокомпании Morgan Creek Productions Джеймсом Дж. Робинсоном по поводу сценария и съёмок. После того как Шеридан переснял некоторые сцены из-за того, что они не понравились публике во время тестовых просмотров, кинокомпания забрала у него фильм и весь материал перемонтировала. В результате получился трейлер, в котором раскрывалось слишком много секретов и нюансов сюжета. Кончилось тем, что Шеридан и исполнители главных ролей Дэниел Крэйг и Рэйчел Вайс отказались от участия в рекламной кампании фильма.
После того как кинокомпания Morgan Creek Productions перемонтировала фильм по своему усмотрению, Джим Шеридан официально обратился в Гильдию режиссёров Америки с требованием убрать из титров его имя.