С миром мертвых Джек связан невидимой нитью с того самого момента, как потерял отца. Он обладает редким даром — видит и разговаривает с душами усопших, которые не могут найти покой. Первоначально принимая свою способность за признаки шизофрении и пытаясь справиться с видениями при помощи лекарств, Джек вскоре осознает, что его собеседники — это не галлюцинации, а настоящие потерянные души, нуждающиеся в помощи. Решив использовать свой дар для добра, он становится проводником между мирами, помогая душам завершить их земные дела и найти покой. Но его стремление помогать встречает непонимание и отторжение со стороны окружающих, которые видят в нем лишь пьяного чудака, разговаривающего сам с собой. Всё меняется, когда Джек встречает дух убитого журналиста Марка, и его миссия обретает не только духовное, но и реальное измерение, ставя под угрозу его собственную жизнь.