Осужденная за преступление, которого не совершила, Ли проводит тринадцать лет за решеткой, где из невинной девушки превращается в харизматичного лидера среди заключенных. В тюрьме, известной как Ли или Кым Джа, она вынашивает план мести тому, кто подставил ее. По мере того как она становится зрелой женщиной, ее воля к возмездию только укрепляется, а верность и поддержка других заключенных усиливает ее решимость. После освобождения, она возвращается в мир, полный опасностей и неожиданных союзов, где каждый шаг приближает ее к долгожданной возможности отомстить. Но сможет ли она найти истинное облегчение в мести или понесет более тяжелые последствия своих действий?
Оригинальное название фильма переводится как «Добросердечная госпожа Кым-джа».
В режиссёрской версии картины цветной поначалу фильм постепенно выцветает и к концу становится чёрно-белым.
Вначале режиссёр Пак Чхан-ук планировал снять фильм о мести пожилой женщины и, соответственно, пригласить на главную роль более возрастную актрису. В конце концов он передумал, решив, что фильм выйдет уж слишком похожим на «Глорию» (1980) Джона Кассаветиса.
Снег в конце фильма ненастоящий. По улице раскидали привезённую в двух грузовиках соль, а в снег её «преобразовали» посредством компьютерных технологий.