Харуна, молодая студентка из Японии, сталкивается с дедлайном по своей дипломной работе, не имея понятия о теме исследования. Её поиски вдохновения приводят её на онлайн-форум, где она натыкается на рассказы о городской легенде, связанной со станцией Кисараги. Согласно легенде, на этой заброшенной станции происходили необъяснимые события, которые Харуна решает исследовать для своей работы. Приехав на место, она ожидает найти лишь следы старой легенды, но вместо этого оказывается втянутой в мир, где границы между реальностью и вымышленным стираются. Харуна сталкивается с жестокими духами, которые начинают охотиться за ней, и теперь ей предстоит не только разгадать мистерию давно забытых событий, но и выжить, чтобы рассказать миру правду об ужасах, скрытых на станции Кисараги.
Фильм основан на городской легенде, возникшей из опубликованной 8 января 2004 года на японском текстборде 2channel истории от имени пользовательницы с ником Hasumi, которая утверждала, что на поезде метро попала на существующую в другом мире станцию «Кисараги».