Обнаружив дневник своих исчезнувших родителей, Арнольд не может поверить, что фантастические рассказы его деда — правда. Внутри дневника он находит карту, указывающую на место, где его родители виделись последний раз. По счастливой случайности Арнольд и его друзья выигрывают путешествие в Сан-Лоренсо, точку на карте, откуда начнётся их невероятное приключение. Впереди их ждут джунгли Сан-Лоренсо, полные опасностей и тайн, которые постепенно раскрывают неразгаданные страницы истории их семьи.
Автор сценария Крэйг Бартлетт, голосом которого говорит этнограф Майлз, с самого начала считал, что озвучить Тень должен Альферд Молина, и никто другой.
Арнольд с одноклассниками летят в Сан-Лоренсо самолётом авиакомпании Tuck Air. Её назвали так в честь Так Такера, творческого режиссёра мультсериала «Эй, Арнольд!» (1996-2004).
В сцене, где печальный Арнольд идёт по парку, на скамейке сидит человек с бородой. Этот персонаж списан с Торан Коделл, первого актёра, озвучившего Арнольда. При описании образа этого персонажа аниматоры называли его Тораном-хипстером.