Отважная капитан милиции Женя Тарасова, привыкшая к адреналину оперативной работы, сталкивается с неожиданным поворотом судьбы после тяжелого ранения, которое вынуждает её покинуть поле боевых действий. Переведённая на кабинетную должность инспектора по надзору за освободившимися заключёнными, Женя изначально возмущена перспективой тонуть в бумажной рутине. Однако, она быстро обнаруживает, что каждая бумага несёт за собой человеческую драму и возможность помочь тем, кто находится на грани. В сериале каждый эпизод рассказывает о вызовах и триумфах Жени и её подопечных, раскрывая сложные истории их возвращения к нормальной жизни. Параллельно раскрывается история бурных отношений Жени с начальником угрозыска Петром Крыловым, что добавляет лирический оттенок в основной сюжет. Несмотря на все трудности, Женя находит силы не только изменить жизни других, но и обрести личное счастье, построив гармоничную семью.
