В один не самый удачный для Тома день, когда он теряет работу в звукозаписывающей компании по рекомендации Элоизы, судьба сталкивает их в лифте, который неожиданно останавливается. Запертые на шесть часов, они вынуждены разобраться в своих чувствах и претензиях. Из враждебности и напряжения между ними рождается нечто большее. Спустя пять лет после того как они вышли из этого лифта, оказывается, что они не только завязали роман, но и стоят на пороге его завершения. Элоиза планирует уехать из Великобритании во Францию, к своему будущему мужу, а Том, не считая его достойным, решает бороться за её сердце. У него есть всего 45 минут, чтобы доказать свою любовь и заставить Элоизу переосмыслить своё решение.