Прямая трансляция, которая должна была стать его триумфом, превращается в борьбу за выживание. Популярный видеоблогер собирает команду, чтобы проникнуть в заброшенную психиатрическую больницу, где десятки пациентов когда-то покончили с собой, а главный врач бесследно исчез. Несмотря на зловещую репутацию места и легенду о запертой комнате №402, куда, по слухам, не пускает сама тьма, он решается устроить эфир, чтобы разоблачить мифы. Но когда двери здания захлопываются, начинается кошмар: тени прошлого оживают, и каждый шаг по коридорам приближает их к неизбежной встрече с тем, что прячется за дверью, которую не стоило открывать.
Заброшенная психиатрическая больница Конджиам находится в городе Кванджу. Она была закрыта по экономическим соображениям в 1996 году, но местные легенды гласят, что это произошло из-за серии загадочных смертей пациентов.
В 2012 году CNN включил больницу Конджиам в список 7 самых жутких мест планеты. В список также вошли костница в Седлеце, остров-броненосец Хасима, парк развлечений в Припяти, мексиканский остров кукол, японский лес самоубийц Аокигахара и вуду-базар в Того. С тех пор здание притягивает туристов со всего света.
Съёмки проходили в здании заброшенной школы в Пусане, но на постпроизводстве были точно воссозданы планы этажей и интерьеры настоящей больницы Конджиам.