Маркос, бедствующий шофёр семьи генерала, переживает кризис, когда финансовые трудности толкают его на отчаянный шаг — похищение за выкуп. Однако случайная трагедия превращает его план в кошмар, и смерть невинной души оставляет неизгладимый след в его сознании. Раздираемый виной, Маркос ищет спасения в исповеди перед дочерью генерала, которая, в свою очередь, предлагает ему неожиданное "утешение". Маркос, неправильно трактуя её жесты как признаки любви, погружается ещё глубже в свои заблуждения, сталкиваясь с новыми разочарованиями и мучительным осознанием своей роли в развернувшейся трагедии.
В фильме снимались исключительно непрофессиональные актёры.
Автор сценария и режиссёр Карлос Рейгадас снимал заполненные народом улицы посреди самой настоящей толпы. Оператор Диего Мартинес Виньятти сел в инвалидное кресло, и его просто везли по улице. По счастью, никто из тех, мимо кого Виньяти провозили, не стал смотреть прямо в объектив камеры.