Павел, психолог службы телефонной поддержки, сталкивается с наиболее тревожным вызовом в своей карьере, когда анонимный звонок угрожает его семье. Звонящий, не требующий денег или славы, поставил условие: Павел должен угадать, кто это, и назвать его настоящее имя, чтобы спасти своих близких от гибели в доме за городом. У психолога есть всего час на то, чтобы, просматривая свой долгий список клиентов с трудными случаями, определить, кто из них стоит за этим угрозой. От успешного решения этой загадки зависят жизни его родных.