Внезапная смерть жены резко меняет жизнь Дэвиса, оставив его одного с нестерпимой болью и гневом, который он начинает вымещать на всём вокруг. Его поведение становится разрушительным, особенно после того, как покупка шоколадных конфет в автомате заканчивается неудачей — коробка застревает, и это маленькое недоразумение выводит его из себя. Он засыпает сервисную службу негодующими сообщениями, требуя компенсации. В своих письмах, наполненных откровениями о утраченной супружеской жизни, Дэвис неосознанно делится своей душевной болью. Один из менеджеров, обнаружив его историю, не может остаться равнодушной. Между ними завязывается неожиданная связь, которая перерастает в романтические отношения. Эта история показывает, как неожиданные встречи могут привести к исцелению и новым началам, даже когда кажется, что все потеряно.
Сюжет фильма был включён в так называемый «чёрный список» 2007 года. Это список нереализованных сценариев, фильмы по которым вполне могли бы стать кассовыми.