Накануне Нового года жизнь 30-летней Люси, полной разочарований и неудач, меняется, когда прямо с неба на её голову падает Дед Мороз. После попыток разобраться с этим нелепым происшествием через больницу и полицию, она, не зная, что делать, решает забрать его к себе домой. Но этот случайный гость окажется не тем, за кого его приняли, и вскоре Люсе предстоит столкнуться с последствиями своего доброго поступка, который разрушит всё, что она знала о мире и себе.